PTC(www.ptc.com)가 최근 애프터마켓 서비스 환경의 기술 콘텐츠를 취합해 제공하는 소프트웨어 개발업체인 Enig ma를 인수했다고 발표했다. 이번 인수를 통해 PTC는 기존 SLM 솔루션 포트폴리오가 향상됨에 따라, SLM 시장에서 당사의 입지가 더욱 공고해질 것으로 기대하고 있다.

제품 중심 정보의 기술적인 저작, 삽화 추가, 퍼블리싱 및 제공에 있어, 우수한 역량을 발휘해 온 PTC는 이제 다른 플랫폼에서 제작된 기술 콘텐츠를 수집하고 디지털화해 제공할 수 있는 역량까지 갖추게 됐다.

Enigma 제품은 여러 가지 형식으로 활용 가능한 매우 다양한 서비스 콘텐츠를 지능적으로 취합한 후 그 정보를 가공해 복잡한 제품을 운용, 관리 및 수리하는 데 필요한 기술 정보와 부품 정보를 기술자나 최종 사용자에게 제공한다. Enigma의 기술을 PTC의 기존 솔루션(기술 정보와 서비스 부품 정보)에 활용함으로써 PTC는 서비스 지향적 조직에 폭넓은 기술 콘텐츠를 제공할 것으로 기대된다.

PTC의 SLM 사업부문 담당 리 스미스(Lee Smith) 부사장 겸 총괄 책임자는 “PTC 솔루션 제품군에 Enigma의 기술을 추가함으로써 최고의 제품 정보와 서비스 경험을 고객에게 선사할 PTC의 역량이 강화될 것”이라면서, “두 회사의 기술력을 결집시킨 PTC의 솔루션은 정보의 출처에 구애받지 않고 적절한 시기에 적절한 정보를 적절한 사람에게 전달하게 될 것”이라고 설명했다. 또한 그는 “PTC가 Enigma 인수에 심혈을 기울인 이유는 Enigma의 풍부한 지적 자산, 세계 정상급 고객 기반, 그리고 숙련된 기술 인력 때문이었다”면서, “이번 계약을 계기로 PTC는 서비스 사업의 투자 수익을 높이고, 고객의 경험을 개선하려는 제조업체 및 장비 운영업체, 서비스 제공업체에게 세계 최고의 파트너로 자리매김하겠다는 약속 이행에 더욱 박차를 가할 것”이라고 덧붙였다.

이에 대해 Enigma의 조나단 야론(Jonathan Yaron) CEO는 “Enigma는 고객이 비용을 절감하는 데 도움을 줄 뿐 아니라, 고객에게 더 빠르고 더 우수한 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 동급 최고의 솔루션을 선보이겠다는 PTC의 비전을 공유한다”면서, “두 회사의 결합으로 인해 발생한 비전, 약속 및 리소스의 시너지 효과는 고객에게도 큰 이익을 안겨줄 것”이라고 밝혔다.

한편, 지난 십여 년 동안 유기적 개발과 신중한 기업 인수에 투자한 결과, PTC는 고품질의 형상별 서비스 정보를 제작, 관리 및 제공하는 서비스 제공업체에게 도움이 되는 완성도 높은 업계 최고의 솔루션을 갖추게 됐다.

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